Politique d’expédition

Chez SoleviaShop, nous mettons tout en œuvre pour que vos produits vous parviennent le plus rapidement possible et en toute sérénité. Vous trouverez ci-dessous toutes les informations relatives à l'expédition de vos commandes (délais, frais et suivi de colis).

Une question ? Notre équipe est à votre entière disposition pour vous guider.

1. Zones de livraison

Nous livrons actuellement partout en France.

2. Délai de traitement des commandes

• Temps de traitement : 1 à 2 jours ouvrés.

• Heure limite de commande : Toute commande passée après 15h00 (Heure de Paris) sera traitée le jour ouvré suivant.

3. Délais de livraison

Une fois votre commande expédiée, le délai de livraison estimé pour la France est de 7 à 9 jours ouvrés.

4. Frais de livraison

La livraison est entièrement gratuite pour toutes les commandes en France, sans minimum d'achat.

5. Nos transporteurs partenaires

Afin de vous garantir un acheminement fiable et sécurisé, nous collaborons avec les meilleurs transporteurs du marché, notamment Colissimo, UPS, FedEx et DHL.

6. Suivi de votre colis

Dès que votre commande quitte notre entrepôt, vous recevez un e-mail de confirmation contenant un numéro de suivi et un lien direct pour suivre l'avancée de votre livraison en temps réel.

7. Besoin d'aide ? Contactez-nous !

Pour toute question concernant votre colis, notre service client se fera un plaisir de vous répondre :

• E-mail : solevia@orthopediepro.com

• Disponibilité : Du lundi au vendredi, de 9 h à 18 h ou sur le chatbot 24/24h

• Délai de réponse : Généralement sous 24 heures ouvrées.